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别再羨慕别人每天都赚进大把钞票了!
学会大师级的营销技巧,让钱自动来找你才是上上之策~
什么是营销技巧呢?
根据MBA百科的定义,营销技巧是指对客户的心理、产品专业知识、社会常识、表达能力以及沟通能力等技巧的掌控及运用。
用一句简单的话来说~
就是“动之以情,晓之以理,诱之以利”。
根据心理学家马斯洛的需求理论,人的需求分为五个层次,生理、安全、社会、尊重、自我实现。马斯洛认为,人的需求有分轻重层次,当某一层的需要被满足以后,另一层的需求才会出现。
因此,许多营销人都认为,只要能够满足顾客的需求,就意味着100%的成交!
但真的是如此吗?
答案或许只对了一半。
因为如果人们的需求被满足了,那么在他下次的需求出现之前,你将无法再继续赚到他的钱!若是在这段期间没有其他顾客来跟你消费的话,那是不是意味着我们就得去喝西北风呢?
《消费社会》的作者鲍德里亚认为,人们消费的目的,其实并不是为了满足他们的“实际需求”,而是不断追求被刺激的欲望!
关于这点,我们可以从钱苹果执行长贾伯斯口中证实。
他曾说过:“消费者其实并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们才发现到这是我所需要的东西”。
所以,若要能够让自己天天有成交,最简单的方式,就必须要让自己学会该如何
“创造需求”。
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该如何创造需求呢?
>>主要可以透过以下几种方法!
1.情感: 以人们常见的情感作为包装。例如:友情、安全、幸福、浪漫、热情、梦想、奢华、怀旧等…借此引起客户的共鸣。如:最近很火红的泰国广告系列,让人们能够透过情感对广告的产品产生共鸣!
2.口碑: 透过消费者之间的亲朋好友,将产品的讯息或品牌传播开来。如:刚上市的苹果iPhone当初其实曾因为价格高昂,因此很少有顾客有意愿购买,但因为透过使用者的优良评价,才让苹果手机的知名度渐渐打开!
3.体验: 透过刺激与调动顾客的感官,来增进客户的体验,如:视、听、用、参与、思考、行动、关联等手段,通过客户的体验,向客户传递品牌或产品的好处!
4.事件: 事件营销,是指企业通过策画、组织利用名人效应、新闻价值以及社会影响人物或事件来引起消费者、媒体等关注!例如:知名连锁品牌汉堡王,就利用最近正夯的Google智慧型家电的话题,来行销自己的品牌!
注: 语音的智慧型家电,因为无法辨识出谁和它说话,只要听到“关键词”就会有反应,因此闹了不少笑话!
5.饥饿: 通过刺激消费者的“冲动性购买”,让消费者觉得数量有限不买可惜!
刻意在上市的初期控制数量,借此炒话题,等话题渐渐被传开后,就恢复正常供货。最经典的例子就是苹果iPhone,每次有新机开卖时,他们总是会配合限量的饥饿行销策略,来引起消费者及媒体的注意!
6.痛点: 痛点营销是指,消费者因原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满,这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发,因此让消费者感觉到痛的同时,引起对方的共鸣,让消费者接受。
我们可以从以下文案范例来了解。
XXX牌胃散广告:
总是搞不定像定时炸弹一样的胃病吗?
常感到胃疼、胃酸、胃胀?
如果胃有问题,你还能喜笑颜开的正常生活吗?
别和自己的身体过不去!
解决“胃疼,胃酸,胃胀,就用XXX。
看出来了吗? 简单来说~就是利用顾客的负面情绪(痛点),让对方觉得“你懂他”,此时再适时地提供对方解决之道! 这样顾客对于产品的接受度,就会更大地提升喔~
以上这些营销技巧,是不是都很实用呢?
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